Политика за приватност

Вашата приватност ни е важна. Св. Јован се обврзува да ги обработува и заштитува личните податоци на посетителите и купувачите во согласност со важечките прописи за заштита на личните податоци во Република Северна Македонија.

Оваа политика објаснува кои податоци ги собираме, како ги користиме и кои права ги имате при користење на www.svjovan.mk.

1. Кои лични податоци ги собираме?

При користење на нашата веб-страница и поставување нарачка, може да ги собираме следните податоци:

Име и презиме
Адреса за испорака
Телефонски број
Електронска адреса
Информации за нарачаните производи
Информации за избраниот начин на плаќање и статусот на трансакцијата
IP адреса и технички податоци поврзани со користењето на веб-страницата

Ги собираме само податоците што се потребни за обезбедување на нашите услуги и функционирање на продавницата.

2. За што ги користиме податоците?

Вашите податоци ги обработуваме за:

Прием и обработка на нарачките
Реализација на плаќањата
Достава на нарачаните производи
Комуникација во врска со нарачките
Постапување по рекламации и барања за враќање средства
Исполнување законски и сметководствени обврски
Одржување на безбедноста и правилното функционирање на веб-страницата
Подобрување на услугите и корисничкото искуство

Маркетинг известувања преку електронска пошта или други канали се испраќаат врз основа на соодветна согласност, кога таква согласност е потребна.

3. Правен основ за обработка

Личните податоци се обработуваат врз основа на исполнување на договорот за купување, почитување законски обврски, легитимни интереси кога се применливи или согласност на корисникот.

Кога обработката се заснова на согласност, таа може да биде повлечена во секое време.

4. Плаќање со платежна картичка

При избор на онлајн плаќање со картичка, трансакцијата се обработува преку системот на овластениот давател на платежни услуги.

Податоците потребни за авторизација и реализација на плаќањето се обработуваат согласно безбедносните правила и политиките на соодветниот давател на платежни услуги.

Св. Јован ги користи информациите за статусот на трансакцијата и податоците потребни за евиденција и реализација на нарачката.

5. Споделување на податоците

Вашите лични податоци може да бидат споделени со трети страни само кога тоа е потребно за реализација на услугата или исполнување законски обврски.

Ова може да вклучува:

Курирски служби за испорака на производите
Банки и даватели на платежни услуги
Даватели на хостинг и техничка поддршка
Сметководствени и други овластени соработници
Надлежни институции, кога тоа е предвидено со закон

Не ги продаваме вашите лични податоци на трети лица.

Доколку обработката подразбира пренос на лични податоци надвор од Република Северна Македонија, се применуваат соодветните законски механизми и мерки за заштита.

6. Чување на податоците

Личните податоци се чуваат само онолку колку што е потребно за целите за кои се собрани, односно во роковите утврдени со применливите законски прописи.

Податоците поврзани со нарачки, плаќања и сметководствена документација се чуваат согласно законските обврски.

7. Заштита на податоците

Применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на личните податоци од неовластен пристап, губење, злоупотреба или измена.

Пристап до личните податоци имаат само овластени лица на кои тие им се потребни за извршување на нивните работни обврски.

8. Вашите права

Согласно Законот за заштита на личните податоци, имате право да побарате:

Информации за обработката на вашите податоци
Пристап до вашите лични податоци
Исправка на неточни или нецелосни податоци
Бришење на податоците кога постојат законски услови
Ограничување на обработката
Преносливост на податоците кога е применливо
Приговор на обработката
Повлекување на дадената согласност

За остварување на овие права можете да нè контактирате на info@svjovan.mk.

Имате право да поднесете барање и до Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија.

9. Колачиња (Cookies)

Нашата веб-страница користи колачиња за правилно функционирање на продавницата, управување со кошничката, зачувување на корисничките поставки и, доколку се овозможени, анализа на посетите и маркетинг активности.

Повеќе информации можете да најдете во нашата Политика за колачиња.